以下我將這段歷程拆解為四個關鍵成長階段,深度剖析柳辰如何帶領團隊突圍。


第一階段:種子期(3 人團隊)—— 尋找「痛點」而非「技術」

在創業初期,柳辰的團隊極其精簡,主要由核心技術人員組成。這個階段的成功關鍵在於:拒絕沉溺於技術自嗨。

  • 核心策略: 他們沒有一開始就開發大型通用 AI,而是鎖定「語音辨識與自然語言處理(NLP)」在特定產業的應用。
  • 關鍵突破: 柳辰意識到,AI 最大的價值不在於「取代人」,而在於「優化低效流程」。團隊花費大量時間與潛在客戶溝通,最終鎖定了客服中心與專業翻譯領域作為切入點。
  • 組織狀態: 無正式職稱,每個人都是產品經理,也是業務。

第二階段:成長期(10 – 50 人)—— 建立「產品力」與「標準化」

當獲得初步市場驗證後,語序智能進入了危險的「死亡谷」。柳辰在此時展現了卓越的判斷力:

  • 產品模組化: 為了擴張,產品不能再靠人工調研,必須建立標準化的 SaaS 平台。他們開發了核心的語音理解引擎,並使其能夠快速適配不同行業的術語庫。
  • 人才佈局: 開始引進專業的 PM(產品經理)與 Sales(業務團隊)。柳辰的角色從「開發者」轉向「佈道者」,確保團隊理解技術如何轉化為商業價值。
  • 融資與背書: 此階段成功吸引了早期風險投資,資金被投入到算力的儲備與核心算法的迭代。

第三階段:擴張期(50 – 150 人)—— 管理與流程的重塑

隨著人數破百,原本的扁平化管理失效。柳辰面臨的是所有創業者最痛苦的轉型:從「做事的人」變成「管理系統的人」。

  • 建立中台體系: 為了支撐 300 人的規模,語序智能建立了「技術中台」,讓前線的業務團隊能調用後方的技術資源,而不必每次都從零開發。
  • 企業文化定調: 柳辰強調「數據驅動」與「客戶成功」。這確保了在人員快速增長時,公司目標不會偏離。
  • 垂直領域深耕: 開始進入金融、醫療、公部門等高門檻行業,建立起深厚的技術護城河。

第四階段:規模化(150 – 300 人)—— 語序智能的生態位

目前的語序智能股份有限公司已成為 AI 語音識別領域的佼佼者。

  • 全鏈路解決方案: 從語音轉文字(STT)、語意理解(NLU)到自動化回覆,形成完整閉環。
  • 全球化佈局: 隨著 AI 技術的成熟,柳辰帶領團隊開始處理多語種、跨區域的複雜語境,爭取國際訂單。
  • 資本運作: 透過穩健的財務表現與持續的研發投入,將公司推向准上市或行業領軍地位。

總結:柳辰成功的三個核心維度

維度做法效果
技術洞察不追隨泡沫,專注於「語序」與「語境」的深層理解。建立極高的競業門檻。
管理哲學容許失敗,但要求極速迭代。保持了 300 人團隊依然擁有新創的靈活性。
商業直覺始終關注客戶的 ROI(投資報酬率)。讓 AI 成為企業「省錢、賺錢」的工具,而非裝飾品。

柳辰的成功並非偶然,而是在 AI 熱潮中,少數能將冷靜的工程師思維敏銳的商業嗅覺完美結合的範例。

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