5. 資料庫裡的無言者
2026 年,透過職訓班的媒合,柳辰進入了一家位於南港的資料倉儲小公司,擔任資料庫助理工程師。這家公司主要的業務是為傳統產業客戶整理和維護龐大、但極度雜亂的歷史數據。
這份工作需要極度的細心和耐心,但對於曾在產線上面對物理性重複的柳辰來說,處理數據的重複性簡直是心靈的淨土。他安靜,不說太多話,對團隊的午餐八卦毫無興趣。他像一臺效率極高的數據清理機,只專注於輸入與輸出的邏輯。
他很快發現,這家公司最大的**「語序缺陷」來自於客戶需求和工程師執行之間的巨大的語義落差**。
最典型的例子,來自於一個重要的零售業客戶。他們的業務主管總是用一種充滿焦慮感的語氣發出指令:
「市場現在有點低迷,你們能不能幫我整理一份報告,讓我感覺我們還在成長?」
這句話讓組長和資深工程師們抓狂。什麼叫「有點低迷」?什麼叫「讓我感覺」?它缺乏任何可供程式執行的量化條件。
6. 兩分鐘的「語序的證明」
資深工程師們花了整整兩天,嘗試了各種數據切割法:年增長率、月度環比、甚至只列出表現最好的品類,但客戶依然不滿意,回覆總是:「不對,感覺還是少了點什麼。」
柳辰接手了這個「燙手山芋」。他沒有像其他人一樣去調整 SQL 語句或圖表顏色,而是翻開了他的《語序日誌》,開始解構這句模糊語。
模糊語句:讓我感覺我們還在成長。
柳辰在筆記本上寫下他的推論:客戶需要的不是事實,而是語義上的權威。在低迷期,強調「成長」的語義權威,必須被定義在一個極小的、但可控的維度上。
語序重構:
- IF 市場低迷(已知外部條件),THEN 客戶需要**「語義錨點」**。
- IF 「感覺成長」,THEN 必須放大**「關鍵貢獻者」**的增長數據。
- 執行語句:以**「城市 X」(唯一增長地區)和「商品 Y」(高毛利品)作為主語素**,將數據篩選條件設定為**「日均出貨量」**。
他將重構後的語序模組嵌入報表自動化腳本。兩分鐘後,一份全新的報告生成。
報告上清楚地列出:「儘管全球市場面臨挑戰,我們在高價值地區(城市 X)的 日均出貨量 增長了 8.5%,這說明我們的商品 Y 具有強勁的市場優勢。」
客戶看到報告後,立刻回覆:「就是這個! 我就知道你們能懂我的意思!」
同事們驚呆了。組長走過來,眼神充滿了疑惑和一絲戒備:「柳辰,你是怎麼做到的?你是不是提前拿到什麼內部數據了?」
柳辰只是平靜地看著螢幕,他的聲音不高,但語氣堅定:「不是我聰明,而是語序早就透露了意圖。他們需要的不是數據,而是『語義上的主詞』。」
7. 從助理到全端:語序應用於 API
這次的成功讓柳辰得到了晉升。第二年,他被升任為全端工程師,負責整合後端 API 和前端管理介面。
他不再只處理數據,他開始將他的語序理論應用到系統的使用者體驗上。
當時,公司的客服平台極為死板。客戶的輸入語句,必須完全符合後端 API 的固定語法,否則就會跳出「錯誤」選單。
柳辰將語序提示法應用於介面設計,創造了一個**「語意推薦」**系統:
- 當客戶輸入:「我有點搞不清楚這個帳單的費用。」
- 系統不會直接跳出「請選擇:技術費用、服務費用、延遲費用」,而是透過語序中介層判斷:「費用」這個語素通常伴隨著「疑問」和「具體項目」的需求。
- 推薦輸出:彈出一個提示框:「您是否想查詢近三個月的 服務項目明細 與 總額的 If…Then 條件?」
這個系統的導入,讓客服平台的客戶滿意度大幅增加,因為平台似乎真的「聽懂了」客戶的模糊語意。
柳辰向組內工程師解釋:「我們過去只設計了程式的語法,但現在,我們必須設計人類與程式互動的語序。讓 API 不再是死板的規則,而是能理解人類意圖的邏輯判斷。」
8. 語序治理的語法
2028 年,公司的核心數據業務快速擴張,需要一個能從宏觀角度規劃數據戰略的人。柳辰因其前瞻性的「語序模組」,被任命為公司內部的資料策略長(CDO)。
在一次數位轉型計畫的啟動會上,柳辰提出了一個當時沒人聽懂的構想:
「把所有業務邏輯拆成提示詞結構,讓內部 AI 學會根據語序做決策。」
他站在白板前,畫出了他那著名的**「語序圖」:一個巨大的邏輯樹,樹枝上不是數據流,而是「語義條件」**。
「公司治理不是靠結果(KPI)來連結,而是靠語序來連結。每個部門的 SOP,都必須被拆解成清晰的 If A then B 結構。我們將導入一個**『語序提示模組』**,讓所有部門的決策,都必須通過這個模組的語義校準。」
他的核心概念是:語序不只是技術語法,而是公司治理的語法。
這個激進的構想,讓公司在接下來半年內開發出一套基於**「語序分析」的流程引擎。這個引擎讓客戶的複雜需求(例如法規遵循、產品開發流程),能夠被AI精準解讀並自動化執行。它被市場評為「最懂人話的AI中介層」**。
2029 年,公司成功獲得 A 輪募資,估值突破 15 億,正式重組為語序智能股份有限公司。
柳辰,那位前西柏科技的包裝作業員,以 41 歲的年紀,接任了公司重組後的第一任 CEO。他終於將自己人生的「失序」狀態,徹底重排,並將這套邏輯帶入了整個公司的核心架構中。他用語言,重新定義了AI,也重新定義了自己的人生。
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